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Titel
Text copied to clipboard!Krankenhausrezeptionist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Krankenhausrezeptionisten, der als erste Anlaufstelle für Patienten, Besucher und medizinisches Personal fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation des Empfangsbereichs, die Verwaltung von Terminen und die Unterstützung bei administrativen Aufgaben. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass der Ablauf im Krankenhaus reibungslos verläuft und Patienten sich willkommen und gut betreut fühlen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Anrufen, die Koordination von Patientenanmeldungen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine optimale Patientenversorgung sicherzustellen. Ein freundliches Auftreten, organisatorisches Geschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, sind für diese Position unerlässlich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen wichtigen Beitrag zur Gesundheitsversorgung zu leisten.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Anmeldung von Patienten und Besuchern
- Verwaltung von Terminen und Patientenakten
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen
- Koordination mit medizinischem Personal und anderen Abteilungen
- Bearbeitung von administrativen Aufgaben und Dokumentationen
- Unterstützung bei der Organisation von Patientenaufnahmen und Entlassungen
- Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden freundlich und professionell
- Verwaltung von Wartezeiten und Informationsweitergabe an Patienten
- Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Vertraulichkeit
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich bevorzugt
- Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich wünschenswert
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten
- Kenntnisse im Umgang mit Computersystemen und Praxissoftware
- Belastbarkeit und Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Grundkenntnisse im Gesundheitswesen von Vorteil
- Vertraulichkeit und Diskretion im Umgang mit Patientendaten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Patienten oder Besuchern um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit medizinischer Software?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag am Empfang?
- Wie stellen Sie sicher, dass Datenschutzrichtlinien eingehalten werden?
- Wie reagieren Sie auf Stresssituationen am Arbeitsplatz?
- Welche Sprachen sprechen Sie neben Deutsch?
- Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?
- Haben Sie Erfahrung in der Terminplanung und -koordination?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
- Was motiviert Sie, als Krankenhausrezeptionist zu arbeiten?
